A próxima versão da ITIL será chamada de ITIL 4 e está prevista para ser lançada no primeiro trimestre de 2019. Anunciada há quase dois anos, a nova atualização da ITIL se concentrará na integração com práticas recomendadas em DevOps, Agile e Lean. A ITIL está realmente pensando no futuro e é por isso que … Continue lendo ITIL V4 2019: entendendo a atualização da nova ITIL