O que é Certificação ITIL e como tirar a certificação Foundation?

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Para entendermos o que é Certificação ITIL e como tirar a Certificação Foundation, vamos conhecer um pouco sobre a origem da ITIL!

A abreviatura ITIL significa (IT Infrastructure Library) originalmente desenvolvida pela Agência Central de Computação e Telecomunicações (CCTA), como um conjunto de boas práticas. As boas práticas da ITIL são muito úteis em termos de conseguir o gerenciamento e disponibilidade dos serviços em TI e o seu custo efetivo. O CCTA foi renomeado para OGC (Office of Government Commerce) e mantém as bibliotecas e as atualizações da ITIL.

O OGC é um departamento do Tesouro britânico. Ele atua como uma organização independente sem nenhum vínculo com outra organização ou tecnologia. Por isso que a ITIL é tão amplamente utilizada, e o seu principal ativo é a independência e se adéqua a todas as áreas de atividade.

A ITIL é credenciada pelo Information Systems Examinations Board (ISEB). O ISEB foi inaugurado em 1967, uma organização que prepara os profissionais para a Certificação ITIL Foundation no gerenciamento de Serviços de TI, promovendo o desenvolvimento da carreira do profissional.

Outra organização que fornece o exame ITIL é o EXIN. O EXIN é uma organização independente com sede na Holanda. O EXIN estabelece os requisitos educacionais, desenvolve e organiza os exames de certificação ITIL e os testes independentes na área da Tecnologia da Informação.

o que é certificação itil

O que é Certificação ITIL Foundation

A Certificação ITIL Foundation é o primeiro passo para iniciar a carreira em ITIL, requisito para as próximas certificações. A Certificação ITIL Foundation é para os profissionais que querem aprender sobre as boas práticas no gerenciamento de serviços de TI e os princípios e modelos no ciclo de vida ITIL.

Requisitos Certificação ITIL Foundation

Não há requisito para realizar o exame de Certificação ITIL Foundation. Basta apenas os interessados estudarem para a prova e agendar o exame, que atualmente pode ser realizado online.

No nosso site já está disponível o treinamento para Certificação ITIL Foundation em português. Para se cadastrar, acesse o link (Curso ITIL português).

Antes de realizar o exame ITIL Foundation é bom separar pelo menos 8 dias para estudar os materiais. O exame de Certificação ITIL Foundation abrange 13 módulos (no EXIN) e no (ISEB) cobre apenas 12 módulos (sem o módulo de Gestão de Segurança).

Simulado ITIL v3 Foundation Português

Como em qualquer exame, também é recomendado estudar os simulados. O simulado ITIL v3 Foundation você poderá adquiri-lo no site juntamente com o curso ITIL.

Prova de Certificação ITIL Foundation

  • Múltipla escolha
  • 40 perguntas
  • Necessário acertar 26 questões (de 40 disponíveis) – 65%
  • Duração 60 minutos

Preço Certificação ITIL Foundation

O valor do exame ITIL Foundation é de aproximadamente US$ 205,00 (presencial) e US$ 226,00 (online, de casa). Eu nunca realizei o exame online e por isso não posso entrar em detalhes de como é o processo.

E para você agendar o exame ITIL, acesse o site (agendar exame ITIL na Pearson Vue).

O que é Certificação ITIL Practitioner?

A Certificação ITIL Practitioner é o próximo passo depois de você conquistar sua certificação ITIL Foundation, ideal para os profissionais que já conhecem o básico sobre o gerenciamento de serviço de TI.

A Certificação ITIL Practitioner oferece orientações práticas sobre como adotar e adaptar a estrutura da ITIL para apoiar os objetivos de negócio.

Requisitos Certificação ITIL Practitioner

Para fazer o exame ITIL Practitioner, os profissionais devem possuir o Certificado ITIL Foundation. Também é necessário participar do curso oficial reconhecido pela EXIN ou ISEB. O curso oficial tem duração média de três dias.

Prova de Certificação ITIL Practitioner

  • 40 perguntas
  • Prova de múltipla escolha com perguntas de cenário
  • Necessário acertar 28 questões (de 40 disponíveis) – 70%
  • 1 hora e 45 minutos duração

Bom pessoal, essas são as duas Certificações ITIL para quem está iniciando. Espero que o conteúdo tenha sido útil para você. Grande abraço e bons estudos…

Matéria – O que é certificação ITIL e como tirar a certificação Foundation?

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Certificação ITIL no Gerenciamento da TI

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Profissional de TI há mais de 10 anos, Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação com diversas Certificações, entre elas MCSA, MCITP, MCP, MS, ITIL e ISO 27002. Possui um canal no Youtube com Cursos para Profissionais de TI e seu maior objetivo é capacitar e direcionar principalmente os Profissionais de TI iniciantes, de modo que possam ser Certificados pelas maiores empresas de Tecnologia do mundo, como Microsoft e Cisco, alcançando assim o sucesso Profissional.

    12 Comentários

  1. Recomendo ITIL para todo profissional que trabalha com TI. E olha que tem muita gente que nunca ouvi falar de ITIL.

  2. Gostaria de saber se o exame de ITIL é em português ou inglês? Pois possuo uma base intermediária em inglês, estou estudando ainda, queria saber se isso é problema na hora de realizar a prova.

  3. Olá Cristian! O exame pode ser feito em português.

  4. Bom dia!
    Esse valor US$205(presencial) e US$226(Online) está atualizado?

    Onde posso consultar?

  5. Bom dia!

    Esses valores dos exames estão atualizados?
    Onde posso consultar?

  6. Olá Thiago! No próprio link do curso. Grato!

  7. Olá Thiago! No próprio link do curso tem todas as informações necessárias. Grato!

  8. O link onde agenda exame não abre , para saber valores

  9. Obrigado Marco Andrade seu artigo é bem esclarecedor!!Parabéns

  10. Boa tarde Marcos!

    Sou formado em eletrotécnica, cadastrei meu currículo para uma empresa pelo site, e tem um campo de certificações com uma lista com vários certificados, como Cobit, ITIl entre outros, nesse caso precisaria fazer essas certificações para enriquecer meu currículo ou só é aconselhável para quem trabalha na área de TI?

    Obrigado!

  11. Se seu objetivo é trabalhar na TI, na área de suporte, gerência, etc, essas certificações são essenciais para concorrer a uma vaga ou até mesmo crescer no seu emprego.

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